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  万里红:中国det365娱乐城_det365亚洲官网网站_det365是一个什么网站素养教育研究所副所长       ★★★
万里红:中国det365娱乐城_det365亚洲官网网站_det365是一个什么网站素养教育研究所副所长
[◇字体选择:    作者:佚名    转贴自:本站原创    点击数:5957    更新时间:2008/9/14    文章录入:arrowcao ]



万里红(日本名:铃木 莉莎) 

瑞典籍华裔礼仪专家(英文名:Lisa Wan),毕业于东京经济大学。
曾在瑞典,美国,香港,日本等地学习,工作和生活。

现任职务:

中国det365娱乐城_det365亚洲官网网站_det365是一个什么网站素养教育研究所副所长、研究员
中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师
2007时代创新先锋人物教育专家
国际商务人员考评委员会专家委员
日本FLD株式会社社长
日本Vision tech株式会社亚洲区总代表
富礼德(上海)礼仪服务有限公司总经理

研究领域与专长:

本着[教育与教养同等重要]的理念,站在企业领导层的高度思考问题,着手解决问题,不让礼仪培训停留在形式层面上,仪态训练上,而是把提升企业品牌,增加客户的满意度,员工的敬业精神,职业素养,忠诚度为终极目标,并以终为始,帮助企业在国际竞争环境中提升自己的品牌形象,更好的与国际市场接轨。

着作和文章:

《教育与教养同等重要》

主讲课程:

1、商务礼仪
《出国人员商务社交礼仪》、《商务礼仪与在社交场合中的应用》、《商务会议和演讲礼仪》《商务宴请与在社交场合中的应用》《重要宾客的商务接待礼仪》《展示企业文化的访客接待礼仪》《高效愉悦的商务谈判礼仪》《国际商务礼仪》

2、职场礼仪
《员工职业精神培训》、《管理者的角色定位与职业化塑造》、《管理沟通与团队协作》、《员工职业化训练》、《职业经理人的专业形象塑造》、《新入员工职场礼仪及职业化塑造》、《求职面试礼仪》、《女性职业魅力与自信提升》、《男性职业形象与绅士风度提升》、《销售商务礼仪》、《销售队伍形象礼仪培训》、《电话销售技巧与专业礼仪》、《职业化助理及秘书综合技能提升》、《专业前台及接待综合技能训练》、《国家公务员政务礼仪》、《外资企业中方雇员职业化培训及行为规范》、《职业着装礼仪》

3、服务礼仪
《服务人员的职业素养与服务意识提升》、《微笑服务礼仪》、《顾问式服务沟通与服务营销技巧》、《大客户服务礼仪与公关技巧》、《店面销售及服务技巧》、《营业厅服务礼仪及综合技能提升》、《有效处理客户抱怨及投诉》

4、行业礼仪
《会展业工作人员礼仪培训及行为规范》、《银行柜面人员接待行为规范化》、《医护人员亲切服务礼仪培训》、《酒店服务人员待客礼仪及顾客感动度提升》、《餐饮行业服务人员待客礼仪及顾客满意度提升》、《美容美发行业服务人员待客礼仪及专业服务技巧》、《房地产行业服务人员礼仪培训课程》、《保险行业服务人员礼仪培训课程》、《航空乘务人员卓越服务礼仪》、《出租司机服务礼仪及待客行为标准》、《商场超市服务人员服务礼仪及待客行为标准》、《物业公司服务人员礼仪培训课程》、《高级家政礼仪》

5.爱心礼仪
《上海世博会礼仪会务师礼仪培训》、《上海世博会志愿者礼仪培训》、《青少年礼仪文化普及课程》、《优秀市民礼仪文化普及课程》

 
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